Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies

Politique de confidentialité

Panni Property Management Ltd s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, ainsi que vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation chypriote applicable en matière de protection des données.

Responsable du traitement

Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter et traiter les données à caractère personnel suivantes :

• Coordonnées — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone — lorsque vous nous contactez via notre site web ou WhatsApp
• Détails de la demande — informations que vous fournissez lorsque vous vous renseignez sur nos services
• Données techniques — Adresse IP, type de navigateur, pages consultées et temps passé sur le site web, collectées automatiquement via la plateforme web d'Odoo
• Historique des communications — enregistrement de la correspondance entre vous et Panni Property Management Ltd

Comment nous utilisons vos données

• Pour répondre à vos demandes et vous fournir des informations sur nos services
• Pour gérer et fournir nos services de gestion immobilière dans le cadre d'un contrat en vigueur
• Afin de respecter les obligations légales et réglementaires qui nous incombent à Chypre et dans l'Union européenne
• Afin d'améliorer notre site web et l'expérience utilisateur à partir de données d'utilisation anonymes
• Pour vous contacter et vous communiquer des informations pertinentes concernant nos services, lorsque vous y avez donné votre consentement

Base juridique du traitement

• Exécution d'un contrat — lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat de gestion conclu avec vous
• Intérêts légitimes — pour répondre aux demandes de renseignements et améliorer nos services
• Obligation légale — lorsque nous sommes tenus de traiter des données pour nous conformer à la législation chypriote ou européenne
• Consentement — lorsque vous avez expressément accepté de recevoir des communications commerciales

Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux dispositions légales applicables. Les données relatives aux demandes de renseignements sont conservées pendant une durée maximale de deux ans. Les données relatives aux contrats de gestion en cours sont conservées pendant toute la durée du contrat, plus sept ans, conformément aux exigences comptables et légales en vigueur à Chypre.

Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Odoo S.A. — notre fournisseur de site web et de plateforme CRM, agissant en tant que sous-traitant dans le cadre d'un accord de sous-traitance
• Google LLC — pour l'analyse du trafic du site web via Google Analytics, conformément à la politique de confidentialité de Google
• Meta Platforms, Inc. — pour la mesure publicitaire via Facebook Pixel, conformément à la politique de confidentialité de Meta
• Autorités judiciaires ou réglementaires — lorsque la loi l'exige, y compris les obligations de déclaration prévues par le règlement de l'UE sur la location à court terme 2024/1028
• Conseillers professionnels — experts-comptables, avocats ou assureurs, le cas échéant

Vos droits

• Droit d'accès — pour demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification — demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données lorsqu'il n'existe aucune raison légitime de poursuivre leur traitement
• Droit à la limitation du traitement — pour nous demander de limiter l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité des données — le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition — s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct
• Droit de retirer son consentement — à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : management@panniproperty.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection des données personnelles de Chypre à l'adresse www.dataprotection.gov.cy.

Transferts internationaux

Vos données sont traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). En cas de transfert de données en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément au chapitre V du RGPD.